Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Opti Solutions, Inhaber Marcel Kohler, Eichwiesen 15, 73230 Kirchheim unter Teck, Deutschland
E-Mail: info@opti-solutions.de
2. Hosting und Serverprotokolle
PerformanceBoard wird auf Servern in Deutschland bei United Hoster GmbH betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Serverdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, HTTP-Status und Browser-/User-Agent-Informationen. Serverlogs werden für bis zu 30 Tage gespeichert. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb des Dienstes.
3. Registrierung und Benutzerkonto
Bei Registrierung und Nutzung verarbeiten wir die für Einrichtung, Authentifizierung, Mandantenverwaltung und Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Unternehmens- und Benutzerdaten. PerformanceBoard richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert.
4. Shop- und Analysedaten
Bei angebundenen Shops verarbeitet PerformanceBoard die Daten, die für Dashboard-, Analyse-, Intelligence-, Drill-down- und Verwaltungsfunktionen erforderlich sind. Es gilt der Grundsatz der Datenminimierung. Bei personenbezogenen Daten aus Kundensystemen handelt Opti Solutions im Regelfall als Auftragsverarbeiter nach Weisung des jeweiligen PerformanceBoard-Kunden.
5. Self-Hosted / On-Premise
Bei einer Self-Hosted-Installation verbleiben Shop-, Bestell-, Kunden-, Produkt- und Umsatzdaten auf der vom Kunden oder dessen Dienstleister betriebenen Infrastruktur. Zur Lizenzierung, Bereitstellung, Updateberechtigung und technischen Betriebsüberwachung werden ausschließlich hierfür erforderliche Metadaten verarbeitet, insbesondere Lizenzstatus, zufällige Installations-ID, PerformanceBoard- und PHP-Version, Datenbankversion, Scheduler-/Queue-Status, Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Synchronisationslaufs, freier Speicher sowie Updatekanal. Inhalte von Bestellungen, Kunden, Produkten, Umsätzen oder Shopware-Zugangsdaten werden im Rahmen dieser Self-Hosted-Telemetrie nicht übertragen.
12. Kontaktformular und Support
Kontaktanfragen werden per E-Mail an Opti Solutions übermittelt und nicht zusätzlich als Kontaktanfrage in PerformanceBoard gespeichert. Die angegebenen Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage verwendet. Das Formular nutzt einen internen Spam-Schutz aus Honeypot, Mindestabsendezeit und Rate-Limiting; ein externes Captcha wird nicht eingesetzt.
6. E-Mail-Versand
Transaktionale E-Mails werden über selbst betriebene Mail-Infrastruktur auf der bei United Hoster gehosteten Umgebung versendet. Ein Newsletter oder Marketing-Tracking ist zum aktuellen Stand nicht aktiviert.
7. Cookies und Tracking
PerformanceBoard verwendet technisch notwendige Session- und Sicherheitsmechanismen. Auf der öffentlichen Website werden derzeit keine Google-Analytics-, Meta-Pixel- oder vergleichbaren Marketing-Tracking-Dienste eingesetzt.
8. Backups und Löschung
Backups werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und für bis zu 30 Tage vorgehalten. Nach Vertragsende werden operative Mandantendaten grundsätzlich bis zu 60 Tage zur möglichen Reaktivierung vorgehalten und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In rotierenden Backups können bereits gelöschte Daten technisch bedingt noch bis zu 30 Tage enthalten sein.
9. Betroffenenrechte
Betroffene haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Datenschutzanfragen können an info@opti-solutions.de gerichtet werden. Für Betroffenenanfragen zu Daten, die ein PerformanceBoard-Kunde aus seinem Shop verarbeitet, ist grundsätzlich der jeweilige Shopbetreiber erster Ansprechpartner.
10. Sicherheit
Der Produktivbetrieb erfolgt ausschließlich über HTTPS/TLS. Administrative Zugriffe sind beschränkt. Anwendungs- und Fehlerlogs werden maximal 30 Tage gespeichert; personenbezogene Inhalte werden darin soweit technisch möglich vermieden.
11. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.